CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Chính sách mua hàng được áp dụng cho việc mua hàng trực tiếp và trực tuyến đối với các sản phẩm của Mộc Tâm.

I. Tài khoản mua hàng:

1. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:

   1.1. Đối với khách hàng mua hàng lần đầu tại Mộc Tâm: quý khách sẽ được đăng ký tài khoản khách hàng trực tiếp tại cửa hàng. Đối với mỗi đơn hàng từ 500.000VNĐ quý khách được tích 10 điểm.

   1.2. Đối với khách hàng đã từng mua hàng tại Mộc Tâm: quý khách hàng sẽ có thể tùy chọn trả 100% mặt hàng hoặc trả bằng số điểm đã tích ở lần mua hàng trước kia.

2. Mua hàng trực tuyến tại website:

   2.1. Đối với khách hàng mua hàng lần đầu tại Mộc Tâm: quý khách hàng vui lòng chọn đăng ký tài khoản để sử dụng các tiện ích tại trang web. Ngoài ra, sau khi đăng ký tài khoản thành công, quý khách sẽ được tặng voucher giảm 15% áp dụng cho các sản phẩm vòng đá trong các bộ sưu tập và tích 10 điểm cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ.

   2.2. Đối với khách hàng đã từng mua hàng tại Mộc Tâm: quý khách hàng vui lòng chọn đăng nhập tài khoản để sử dụng các tiện ích tại trang web và có thể tùy chọn trả 100% mặt hàng hoặc trả bằng số điểm đã tích ở lần mua hàng trước kia.

II. Đơn hàng:

1. Hóa đơn mua hàng:

   1.1. Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng: bắt buộc 100% sau khi thanh toán, quý khách hàng sẽ nhận được hóa đơn thanh toán. Nếu nhân viên không gửi hóa đơn mua hàng sau thanh toán, quý khách vui lòng báo cáo lại chúng tôi qua số điện thoại: 0377 045 048.

   1.2. Đối với khách hàng mua hàng trực tuyến tại website: hóa đơn điện tử sẽ được gửi về Email của quý khách sau khi thanh toán thành công (áp dụng cho phương thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng) hoặc hóa đơn sẽ được gửi về sau khi quý khách thanh toán cho đơn vị vận chuyển (áp dụng cho phương thức thanh toán khi nhận hàng COD).

2. Giấy chứng nhận/bảo hành sản phẩm:

   Toàn bộ giấy tờ liên quan đến sản phẩm để bảo vệ quyền lợi của khách hàng sẽ được Mộc Tâm để kèm vào hộp đựng chung với sản phẩm.

III. Phương thức thanh toán.

1. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.

   Đối với hình thức mua hàng trực tiếp, quý khách có thể thanh toán bằng hai hình thức:

   1.1. Thanh toán tiền mặt.

   1.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng: Mộc Tâm sử dụng hai ngân hàng chính để áp dụng cho hình thức chuyển khoản:

2. Mua hàng trực tuyến tại website:

   Đối với hình thức mua hàng trực tuyến, quý khách hàng có thể thanh toán bằng hai hình thức:

   2.1. Thanh toán tiền mặt cho đơn vị vận chuyển.

   2.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng: Mộc Tâm sử dụng hai ngân hàng chính để áp dụng cho hình thức chuyển khoản:

IV. Hình thức vận chuyển.

1. Đối với mua hàng trực tiếp tại cửa hàng: chỉ áp dụng hình thức vận chuyển cho đơn hàng từ 10 sản phẩm trở lên.

2. Đối với mua hàng trực tuyển tại website: tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng sẽ có phí vận chuyển và mức phí giao động khác nhau:

Nếu quý khách có thắc mắc cần giải đáp, hãy gửi thông tin cho chúng tôi:

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ QUAN TÂM ĐẾN CHÍNH SÁCH CỦA CHÚNG TÔI!